Op dit moment is er een storing - Aanmaken van een ticket gaat fout in TrueCare

Incident Report for TrueFullstaq

Resolved

Wij hebben de situatie gemonitored, de situatie is stabiel. De storing wordt nu afgesloten.

Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

Posted Apr 29, 2025 - 10:19 CEST

Update

De getroffen systemen zijn weer beschikbaar. We blijven de systemen monitoren.

Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met onze supportafdeling.

Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

Posted Apr 29, 2025 - 09:50 CEST

Investigating

Op dit moment kunt u geen tickets aanmaken via ons klantportaal TrueCare, wij zijn op dit moment bezig met het uitrollen van een fix.

Onze engineers werken aan een spoedige oplossing.
Verwachte tijd dat de storing is opgelost: 10:15 CET/CEST

Volgende update om 10:00.

Dank voor uw geduld en nogmaals excuses voor het ongemak.

Posted Apr 29, 2025 - 09:33 CEST

This incident affected: Websites (Customer Portal | TrueCare).

About these updates

True Care:	whether True Care is available and pages load in a timely manner.
Website truefullstaq.com:	whether our website is available and pages load in a timely manner.
Name servers (DNS):	whether our name servers are available and respond correctly to requests.
Telephony:	whether our telephone system in Amsterdam is accessible.

Status checks on these components are performed every minute from multiple locations worldwide.